Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

1. Responsable du traitement

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Cheecicono
15 rue de la Roquette
75011 Paris, France
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

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• Description du problème technique
• Service sélectionné

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de votre demande de réparation
• Communication relative à votre intervention
• Gestion de la relation client
• Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution d'un contrat de prestation de services
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
• Votre consentement pour les communications marketing (optionnel)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• 3 ans à compter de la dernière interaction pour les données clients
• 10 ans pour les documents comptables et fiscaux
• Jusqu'à retrait du consentement pour les communications marketing

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

• Notre personnel habilité
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités légalement habilitées en cas de demande

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

10. Cookies

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11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.